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Perguntas Frequentes

Quais formas de pagamento posso utilizar?

No momento, trabalhamos exclusivamente com pagamento via PIX.

Qual é o custo de envio?

O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, de acordo com:

  • Região de entrega
  • Peso/volume do pedido

Você poderá visualizar o valor antes de finalizar o pedido.

Como são realizadas as entregas?

As entregas são realizadas pelos Correios (PAC ou SEDEX) ou transportadoras parceiras, conforme disponibilidade.

Qual é o prazo de entrega do meu pedido?

Para produtos à pronta entrega:

  • São Paulo e região: pode chegar em até 1 dia útil
  • Outras localidades: geralmente entre 2 a 7 dias úteis

Os prazos são estimados e podem variar de acordo com a logística.

Qual o prazo para solicitar troca?

As trocas podem ser solicitadas em até 7 dias após o recebimento, apenas nos seguintes casos:

  • Produto com defeito de fabricação
  • Produto diferente do solicitado

O item deve estar sem uso e nas mesmas condições de envio.

Os produtos são originais?

Trabalhamos com produtos classificados como réplicas premium (linha 1:1), com alto padrão de qualidade, acabamento e conforto.

De onde os produtos são enviados?

Os produtos à pronta entrega são enviados diretamente da nossa base em São Paulo (capital).

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